UTILITIES systems
zákaznícke informačné systémy
KTO SME
Spoločnosť UTILITIES SYSTEMS bola založená v roku 1992 (predtým STAS servis s.r.o.). Výhradnou aktivitou firmy je vývoj, implementácia a podpora zákazníckych informačných systémov pre oblasti vodárenstva, energetiky a médií. Na Slovensku pôsobí sesterská spoločnosť USYS Slovakia.
Od apríla 2023 patríme do skupiny CHAPTERS Group AG. Toto spojenie vnímame ako pozitívny krok smerom k novým implementáciám v rámci európskeho trhu, ako príležitosť na ďalší rozvoj ZIS is-USYS®.net a posilnenie stability našej spoločnosti.
vývoj
ZIS is-USYS®.net
Zákaznícke informačné systémy vyvíjame od roku 1991. Základný vývoj najnovšej generácie ZIS is-USYS®.net bol dokončený v roku 2010.
Pre vývoj boli použité najnovšie nástroje Microsoft a Oracle. Natívne trojúrovňová architektúra umožňuje realizovať cloudové implementácie.
Gazelle®
Modifikovaná generácia systému Billing a CRM zameraná na implementácie mimo Českú a Slovenskú republiku. Vývoj systému bol dokončený začiatkom roku 2016.
implementácie
Náš produkt ZIS is-USYS®.net je implementovaný vo viac ako 80 % vodárňach v Česku a na Slovensku.
V oblasti energetiky a teplárenstva je ZIS implementovaný v rade významných spoločností v Česku a na Slovensku.
Medzi ďalšie významné implementácie patrí ZIS pre výber koncesionárskych poplatkov v ČRo (Český rozhlas), ČT (Česká televize) a RTVS (Rozhlas a TV Slovenska).
Gazelle®je modifikovaná generácia systému Billing a CRM určená pre implementácie u predajcov elektriny a plynu v zahraničí (Poľsko, Chorvátsko a Maďarsko).
servis
Jadro firmy USYS v Čechách a na Slovensku tvoria odborníci, ktorí okrem znalosti informačných technológií disponujú detailnými znalosťami podporovaných procesov.
Dlhodobá skúsenosť v oblasti utilitných a mediálnych spoločností radí firmu USYS medzi špičky v obore.
Pre efektívnu komunikáciu so zákazníkmi naši špecialisti používajú help desk i-FPUZ, umožňujúci sledovanie a správu potrieb užívateľov.
Vykonávame profesionálne analytické práce a realizujeme zložité štrukturálne operácie
Pri novej požiadavke so zákazníkom vždy aktívne prediskutujeme spôsob riešenia a odporučíme ten najvhodnejší
Pre našich zákazníkov novo úspešne prevádzkujeme outsourcing back-office procesov ZIS. Ide o párovanie platieb a riešenie inkás a vratiek. Sme pripravení aj na správu cenníkov a produktov alebo prevzatie fakturácie
Analýza a realizácia interface na ostatné systémy je pre nás samozrejmosťou
Zaisťujeme efektívne a časovo optimalizované nové implementácie ZIS vrátane migrácií dát (aj historických)
Pre zaistenie trvalého rozvoja ale aj ľahšej vzájomnej komunikácie sa aktívne snažíme porozumieť Vášmu predmetu podnikania formou osobných návštev
PRODUKTY
Zákaznícke informačné systémy a CRM
Najnovšia generácia zákazníckeho informačného systému bola dokončená v roku 2010. Prináša prehľadné užívateľské prostredie, inovatívne ovládanie, široký rozsah funkcií, riešenie komplexných obchodných prípadov, zdokonalené účtovanie, dostupnosť manažérskych informácií a mnoho ďalšieho…
ZIS a CRM pre vodárne
V oblasti vodárenstva je ZIS is-USYS®.net dominantným riešením na českom a slovenskom trhu (cez 85 % podielu na trhu). Medzi významných zákazníkov patria skupiny VEOLIA voda a Energie AG Bohemia.
ZIS a CRM pre energetiku
V oblasti alternatívnych predajcov elektriny a plynu je ZIS is-USYS®.net v Českej a Slovenskej republike implementovaný v rade významných zákazníkov, ako sú MND, EPET, EOP, Energie2 a Magna.
ZIS a CRM pre médiá
V oblasti médií (rozhlas, televízia) je ZIS is-USYS®.net dominantným riešením na českom a slovenskom trhu (100% podiel na trhu, ČRo, ČT, RTVS). Súhrnne je v systéme evidovaných vyše 10 miliónov poplatníkov.
miliónov obsluhovaných zákazníkov
rokov na trhu
užívateľov
AKTUALITY
Implementácia ZIS od roku 1992
Najnovšia generácia zákazníckeho informačného systému ZIS s-USYS®.net je implementovaná v mnoho významných spoločnostiach v Česku a na Slovensku.
V Poľsku, v Chorvátsku a v Maďarsku je implementovaná modifikovaná generácia Billing a CRM pod názvom Gazelle®.
VODÁRENSTVO
Skupina VEOLIA VODA
Skupina ONDEO
Skupina ENERGIE AG
SmVaK
ENERGETIKA
MND Energie a.s.
EOP Opatovice, a.s.
TEDOM energie s.r.o.
EP ENERGY TRADING, a.s.
MÉDIÁ
Český rozhlas
Česká televize
RTVS (Rozhlas a Televízia Slovenska)
USYS pomáha
KONTAKTY
UTILITIES SYSTEMS s.r.o.
IČO: 17772796
DIČ: CZ17772796
Sídlo spoločnosti:
Revoluční 1082/8, Nové Město, 110 00 Praha 1
Kancelárie:
Na Klaudiánce 18, 147 00 Praha 4
telefón:
+420 840 888 215
+420 271 735 025
+420 272 732 377
e-mail:
info@usys.cz
servis@usys.cz
USYS Slovakia, s.r.o.
IČO: 44908806
DIČ: 2022874997
IČ DPH: SK2022874997
Adresa:
Partizánska cesta 73, 974 01 Banská Bystrica
telefón:
+420 840 888 215
+421 905 065 325
+421 905 149 880
e-mail:
usyssk@usys.cz
servis@usys.sk
